Assalamualaikum dan salam hormat kepada semua wedding fotografer di luar sana.
Mungkin sharing kali ini kena kepada rakan-rakan photographer yang introvert.
Ada cerita sedikit berkenaan fotografer yang malu mingta payment, seorang kenalan saya yang merupakan fotografer yang tak junior sangat, 5 tahun juga dia dah shoot. Impressive portfolio.
Cuma masalah dia Ialah kadang-kadang dia jumpa kawan saya yang sorang lagi dia cakap “pinjam seratus:. :).
Korang nak tahu, bagi saya ramai fotografer sebenarnya pandai ambil gambar cantik, tapi bila sampai masa nak minta duit… terus muka jadi merah macam muka ikan merah!
Serius, ini masalah bagi banyak fotografer. Ada cakap pelanggan bayar bila “Allah gerakkan hati dia nak bayar”. Betul, bukan tak betul. Tapi jangan lupa Allah juga minta kita berusaha mencegah kemungkaran. Minta hutang itu juga satu cara kita nak mengelakkan dia dari berdosa.
Diorangkan, yang saya heran, boleh charge RM5000 untuk satu wedding, tapi bila nak collect deposit ke, chase balance payment ke… muka jadi seposen. Tengok nama client kat handphone tapi macam tak tercall. Macam kena kontrol dengan saka.
Sedihnya ada yang kata tak gentlemen kalau asyik minta payment. hmm
Hello.. itu duit ko la. Hak anak bini ko dan orang lain juga ada dalam payment tu.
Mereka lupa ker? ini business! Tak kira business apa pun, kecik atau besar hutang kena minta. Itu nature of service business.
Client tak bayar ada banyak sebab. Mungkin mereka sibuk dengan pelbagai urusan. Call atau whatsapp mereka hanya supaya mereka ingat kita. Tak payah sibuk soal gentle atau tak gentle. Kerajaan kalau tak kutip cukai pintu akan menjejaskan cashflow mereka. Payah kalau kerajaan sibuk jadi gentleman atau nak tunjuk kerajaan kaya.
Selain itu, berdasarkan pengalaman saya handle wedding photography, ini antara scenario yang selalu saya dengar:
“Bro, nanti saya bayar after event ye…”
Dan fotografer tu? Terus angguk tanpa fikir panjang. Tak pasti samada nak sentiasa jaga hati client atau takut client lari kalau insist nak payment awal.
“Payment balance nanti je lah, tak pe kan?”
Fotografer tu dalam hati memang nak bayaran tu, tapi mulut cakap, “Tak pe, tak pe… bila korang convenient.” sambil senyum.
Aduhh… dengar je dah sakit hati!
Mengapa Fotografer Malu Minta Payment?
Yang saya perasan, ada beberapa sebab kenapa fotografer kita ni jadi segan nak minta duit:
1. Takut Nampak Macam Materialistik
Ramai fotografer berpendapat kalau diorang strict pasal payment, client akan anggap diorang ni tamak haloba. Padahal, minta bayaran mengikut terms tu hak korang!
2. Nak Maintain Image “Fotografer Berjaya”.. macam saya sebut tadi.
Ini yang paling bahaya! Diorang fikir kalau chase payment aggressively, seolah-olah diorang ni poor photographer yang desperately need money. Padahal, professional approach tu sebenarnya menunjukkan korang betul-betul serious dalam business!
3. Takut Client Lari
“Kalau saya strict sangat, nanti client cari photographer lain!”
Eh serious talk – kalau client tu lari sebab korang professional dengan payment terms, better let them go! Trust me on this.
Kesan Buruk Kalau Masalah Ni Tak Diatasi
Ingat baik-baik – kalau korang teruskan attitude malu minta payment ni, ini yang akan jadi:
1. Cash Flow Business Jadi Tunggang Langgang
Saya pernah terjadi pada team saya dulu. Photographer tu dah siap editing, dah deliver photos, tapi payment masih tertunggak 3 bulan! Macam mana nak bayar expenses? Macam mana nak expand business?
2. Client Jadi Kurang Respect
Yang penting korang kena faham – kalau korang too lenient dengan payment, client akan anggap korang tu unprofessional. Mereka akan ambil kesempatan!
Berdasarkan pengalaman saya, client yang betul-betul serious dan professional memang akan respect photographer yang ada clear payment policy.
3. Stress Level Meningkat
Alamak, ni yang paling teruk! Saya pernah melalui phase ni – asyik fikir pasal unpaid invoices, tapi tak berani chase. Stress sampai tak boleh tidur!
4. Business Growth Terhenti
Tanpa proper cash flow, macam mana nak invest dalam equipment baru? Macam mana nak expand services? Business jadi stagnant!
Pengalaman Peribadi Saya – Lesson Yang Mahal!
Antara cabaran dalam business saya dulu, saya pernah terima satu wedding job. Total RM44000. Foto, video dan live feed under saya. Client tu nampak very well-to-do,kereta berbelas biji, rumah besar… so saya relax je terms payment.
Deposit cuma RM5000, 2nd payment RM12k. Balance after event.. Lepas wedding tu… lesap. Call PA dia.. PA dia bertangguh-tangguh. Last sekali saya datang office dia tunggu 3 jam. Akhirnya PA dia cakap client saya dah 3 bulan tak masuk office. Nah.. jem. Rupanya jodoh mereka tak panjang.
Lepas incident tu, saya lebih strict payment policy. Dan Subhanallah, business jadi lebih smooth, cash flow stabil, dan yang paling penting – saya dapat tidur lena!
Kadang-kadang mereka bukan tak nak bayar, cuba ada masalah lain yang mereka hadapi. Bagi mereka RM30k tu sekit, tapi bagi kita.. mana nak cekau untuk bayar shooter kita.
Contoh Ayat Yang Korang Boleh Guna – Professional Tapi Friendly
Ni beberapa contoh conversation yang korang boleh adapt:
Untuk Discuss Deposit:
“Terima kasih atas kepercayaan untuk jadi fotografer perkahwinan korang. Untuk secure tarikh tu, kita perlukan deposit sebanyak 50% dalam tempoh 7 hari ye. Ini adalah standard procedure untuk memastikan slot korang terjamin.”
Untuk Chase Balance Payment:
“Hi! Hope korang sihat. Nak remind yang balance payment untuk wedding korang due esok ye. Bank details saya ada dalam WhatsApp sebelum ni. Terima kasih!”
Kalau Client Nak Extend Payment:
“Saya faham kadang-kadang ada unexpected situation. Tapi untuk maintain business operation yang smooth, saya kena stick pada agreed payment terms. Boleh kita settle dalam 2-3 hari ni?”
Untuk Client Yang Buat Alasan:
“Saya appreciate korang pilih saya sebagai fotografer. Same time, saya harap korang faham yang photography ni adalah full-time business saya. Payment terms yang kita agree tu penting untuk operation saya.”
Strategy Untuk Hilangkan Rasa Malu
1. Reframe Mindset Korang
Yang korang kena buat ialah tukar cara berfikir. Korang bukan minta sedekah – korang collect payment untuk services yang dah korang provide dengan berkualiti!
2. Set Clear Terms Dari Awal
Masa quotation stage lagi, dah explain payment terms dengan jelas. Kalau client agree, meaning mereka dah committed!
3. Use Professional Language
Jangan guna ayat macam “Boleh bayar tak?” atau “Bila nak settle?”
Guna ayat macam “Kindly proceed with the outstanding payment” atau “Please settle the balance as per agreed terms.”
4. Document Everything
Semua communication pasal payment, simpan dalam writing. WhatsApp, email, semua screenshot!
Action Steps Yang Korang Boleh Implement Hari Ni
Level 1: Basic Setup
Buat clear payment policy document
Set standard deposit percentage (saya recommend 50%)
Tentukan payment deadlines yang realistic
Level 2: Professional Implementation
Create payment reminder templates
Set calendar reminders untuk follow up
Practice payment conversation dengan confident
Level 3: Advanced Business Management
Saya tak rekomen yang ni. Sebaiknya kita tak masuk dalam membuat business kepada segmen yang selalu ada masalah dengan bayaran.
Implement late payment penalties
Offer early payment discounts
Use online payment systems untuk easier collection
Checklist Untuk Fotografer
✓ Payment Policy Document – Ada ke detailed payment terms?
✓ Contract Clarity – Client faham ke payment schedule?
✓ Deposit Collection – Dah collect deposit sebelum start kerja?
✓ Regular Follow-up – Ada system untuk track outstanding payments?
✓ Professional Communication – Confident ke masa discuss payment?
✓ Documentation – Semua agreement ada dalam writing?
✓ Backup Plan – Apa action kalau client default payment?
Yang Penting – Korang Business Owner, Bukan Volunteer!
Saya nak tekankan satu benda ni – korang bukan NGO yang buat kerja volunteer. Korang adalah business owner yang provide professional services!
Harap sharing Serba sedikit ini dapat membantu menjayakan business anda. Jangan lupa kalau korang juga ada pengalaman, jangan lupa share dibawah.
Anda mungkin meminati posting: 9 Perkara Yang Photographer Wajib Maklumkan Pada Client.
